Términos y Condiciones de COINDISSA

Bienvenido al sitio web coindissa.com.mx (en adelante “el Sitio”). Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y las relaciones comerciales entre COINDISSA (“nosotros”) y los usuarios o clientes (“usted”). Al navegar en el Sitio o adquirir productos y servicios, usted acepta expresa e íntegramente estas condiciones.

1. Definiciones

Cliente/Usuario: toda persona física o moral que navegue en el Sitio o adquiera productos/servicios.
Productos: bienes y equipos médicos, tecnológicos o relacionados que COINDISSA comercializa.
Servicios: actividades complementarias (instalación, mantenimiento, asesoría, capacitación, etc.) ofrecidas por COINDISSA.
Sitio: portal web coindissa.com.mx, incluyendo su contenido y funcionalidades.

2. Uso del Sitio

2.1 El acceso y uso del Sitio implica la aceptación de los presentes Términos.
2.2 El contenido del Sitio tiene carácter informativo y puede actualizarse, modificarse o suspenderse sin previo aviso.
2.3 El usuario se compromete a utilizar el Sitio conforme a la ley, la buena fe y sin realizar prácticas fraudulentas, ilícitas o que afecten a terceros.

3. Productos, servicios, precios y pagos

3.1 Todos los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
3.2 Los métodos de pago disponibles se informarán antes de confirmar la compra. La transacción solo será válida una vez confirmado el pago.
3.3 COINDISSA podrá rechazar órdenes en caso de error de precio, falta de disponibilidad, información incorrecta proporcionada por el cliente o riesgo de fraude.
3.4 Al confirmar un pedido, el cliente acepta las condiciones de pago, entrega y plazos establecidos.

4. Disponibilidad y entrega

4.1 La disponibilidad de productos está sujeta a inventario o confirmación con el fabricante.
4.2 En caso de falta de stock, COINDISSA notificará al cliente para acordar alternativas: reembolso, reemplazo o nuevo plazo de entrega.
4.3 Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos como logística, aduanas o fuerza mayor.

5. Garantías, devoluciones y cancelaciones

5.1 Los productos cuentan con la garantía del fabricante, conforme a los plazos y condiciones que éste determine.
5.2 Las solicitudes de devolución o cambio deberán gestionarse dentro del plazo indicado en la política de devoluciones, acompañadas de comprobante de compra.
5.3 No se aceptan devoluciones en productos usados, dañados por mal manejo, instalados incorrectamente o fuera del periodo de garantía.
5.4 Una vez iniciado el uso de un servicio, no será posible cancelarlo ni solicitar reembolso, salvo disposición legal aplicable.

6. Limitación de responsabilidad

6.1 COINDISSA no será responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante, fallas técnicas de terceros, retrasos en transporte o causas de fuerza mayor.
6.2 La responsabilidad total de COINDISSA no excederá en ningún caso el monto efectivamente pagado por el cliente en la transacción correspondiente.
6.3 El cliente es responsable de dar un uso adecuado y conforme a manuales, normativas y buenas prácticas a los productos adquiridos.

7. Propiedad intelectual

7.1 Todo el contenido del Sitio (textos, imágenes, logotipos, software, gráficos, códigos, documentos descargables) es propiedad de COINDISSA o de terceros licenciantes.
7.2 Se prohíbe la reproducción, distribución, modificación o explotación comercial sin autorización expresa y por escrito de COINDISSA.

8. Protección de datos personales

8.1 El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, disponible en el Sitio.
8.2 Al usar el Sitio o contratar nuestros productos/servicios, usted autoriza el uso de sus datos conforme a dicho Aviso.

9. Fuerza mayor

9.1 COINDISSA no será responsable por incumplimientos derivados de situaciones fuera de su control, como desastres naturales, pandemias, actos gubernamentales, huelgas o fallas en telecomunicaciones.

10. Modificaciones

10.1 COINDISSA se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones.
10.2 Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio. El uso posterior implicará su aceptación.

11. Jurisdicción y ley aplicable

11.1 Este acuerdo se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
11.2 Para la interpretación y cumplimiento de este acuerdo, las partes se someten expresamente a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.